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PREGUNTAS FRECUENTES
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GUÍA DE TALLAS
Nuestras prendas están pensadas para acompañar el cuerpo con comodidad. Debido a que muchas piezas se confeccionan y terminan mediante procesos manuales, las medidas pueden presentar ligeras variaciones.
Antes de elegir tu talla, te recomendamos comparar las medidas de la prenda con una pieza similar que tengas en casa.
¿Cómo tomar tus medidas?
- Pecho: mide alrededor de la parte más amplia del pecho.
- Cintura: mide alrededor de la parte más estrecha del torso, sin apretar.
- Cadera: mide alrededor de la parte más amplia de la cadera.
- Largo: se toma desde el punto indicado en la descripción de cada modelo hasta el borde inferior de la prenda.
Consulta la tabla correspondiente a cada modelo antes de realizar tu compra.
Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos. Podemos ayudarte a elegir la opción más adecuada para ti.
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CUIDADOS DE TU PRENDA
Cada pieza Labarte ha pasado por procesos textiles que pueden incluir tintes naturales, estampado botánico, añil, óxidos y otras técnicas de experimentación.
Las variaciones de color, textura y estampado forman parte de estos procesos y hacen que cada pieza tenga características particulares.
Para prolongar la vida de tu prenda:
- Lava suavemente a mano o en lavadora, utilizando ciclo delicado.
- Utiliza agua fría y jabón neutro.
- Lava por separado durante los primeros lavados, especialmente las prendas teñidas con añil.
- No utilices cloro, blanqueadores ni detergentes agresivos.
- Evita dejar la prenda en remojo durante periodos prolongados.
- Seca preferentemente a la sombra.
- Evita la secadora.
- Plancha a temperatura media cuando sea necesario.
- Guarda la prenda completamente seca y protegida de la exposición prolongada al sol.
Los pigmentos naturales están vivos: con el tiempo pueden transformarse ligeramente. Estos cambios forman parte de la naturaleza de la pieza y de su relación con el uso, el cuerpo y el entorno.
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PEDIDOS ESPECIALES
Sí, realizamos pedidos especiales.
Si una pieza que te interesa no está disponible en tu talla, buscas una variación de color o deseas consultar la posibilidad de realizar una pieza especialmente para ti, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad de textiles, pigmentos, materiales y agenda de producción.
Debido a la naturaleza artesanal y experimental de nuestros procesos, no es posible reproducir de manera idéntica un estampado, una distribución botánica o una tonalidad. Cada pieza tendrá variaciones propias.
Antes de comenzar el pedido confirmaremos contigo:
- Modelo y talla.
- Técnica o proceso textil.
- Disponibilidad.
- Precio.
- Anticipo requerido.
- Tiempo estimado de elaboración.
La producción comienza una vez confirmado el pedido y realizado el anticipo correspondiente.
Importante: los pedidos personalizados o realizados especialmente bajo solicitud no admiten devolución por cambio de opinión.
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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Realizamos envíos desde Oaxaca, México.
Una vez confirmado tu pago, prepararemos cuidadosamente tu pedido para su envío. Cuando el paquete sea entregado a la paquetería recibirás la información necesaria para darle seguimiento.
Los tiempos de entrega dependen del destino y de la empresa de mensajería, por lo que pueden presentarse variaciones ajenas a Labarte.
Cambios
Si necesitas realizar un cambio de talla o modelo, ponte en contacto con nosotros dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.La pieza deberá encontrarse:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- Sin modificaciones.
- Con sus etiquetas y empaque original.
- En las mismas condiciones en las que fue recibida.
Los gastos de envío derivados de un cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error atribuible a Labarte.
No realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla, modelo o decisión de compra. El monto de la pieza podrá utilizarse para realizar un cambio por otro producto disponible, sujeto a las condiciones aplicables.
Las piezas realizadas por pedido especial o personalizadas no están sujetas a cambios o devoluciones, salvo que presenten un defecto atribuible a su elaboración.
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ENVÍOS INTERNACIONALES
Sí, realizamos envíos internacionales desde Oaxaca, México.
El costo y tiempo estimado de entrega se calculan de acuerdo con el país de destino, dimensiones del paquete y servicio de mensajería disponible.
Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, cargos aduanales u otras contribuciones establecidas por el país de destino.
S
Estos cargos, cuando correspondan, son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo inicial del envío.
Los tiempos de liberación aduanal dependen de las autoridades de cada país y se encuentran fuera del control de Labarte.
Si deseas realizar un pedido internacional y necesitas ayuda antes de comprar, ponte en contacto con nosotros.
Labartemx@gmail.com
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DÓNDE ENCONTRARNOS
Labarte nace y trabaja desde Oaxaca.
Además de nuestra tienda en línea, puedes encontrar una selección de nuestras piezas en distintos espacios y puntos de venta colaboradores.
Debido a que la disponibilidad de modelos, tallas y piezas puede variar en cada espacio, te recomendamos consultar directamente la existencia antes de realizar tu visita.
También puedes escribirnos si buscas una pieza específica y te ayudaremos a localizarla.
Taller Labarte
Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
Visitas únicamente con cita previa.Puntos de venta
- Marias Arte y Diseño
- Habítaculo
- Cuicari
- Alacrán
- Kukul Boutik
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VENTAS POR MAYOREO
Trabajamos con tiendas, espacios de diseño, proyectos culturales y puntos de venta interesados en integrar piezas Labarte a su selección.
Contamos con opciones de venta por mayoreo sujetas a cantidades mínimas, disponibilidad y tiempos de producción.
Debido a nuestros procesos manuales, las piezas de un mismo pedido pueden presentar variaciones de tonalidad, estampado y composición. Estas diferencias forman parte de la identidad de nuestro trabajo.
Para solicitar información de mayoreo, escríbenos incluyendo:
- Nombre de la tienda o proyecto.
- Ciudad y país.
- Datos de contacto.
- Productos de interés.
- Cantidad aproximada requerida.
A partir de esta información podremos compartirte disponibilidad, condiciones comerciales, tiempos de producción y opciones de envío.
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RECLAMACIONES
Revisamos cada pieza antes de enviarla. Si tu pedido llega con un producto incorrecto, daño atribuible al envío o algún defecto que no corresponda a las características propias del proceso artesanal, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Para poder revisar tu caso, envíanos:
- Número o comprobante de pedido.
- Nombre de la persona que realizó la compra.
- Fotografías de la pieza y del empaque.
- Una breve descripción de lo ocurrido.
Revisaremos la información y nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución según corresponda.
Las irregularidades propias de los procesos manuales, las variaciones de tonalidad y las diferencias naturales en estampados botánicos o teñidos no se consideran defectos de fabricación.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra a través de la tienda en línea de Labarte, aceptas las condiciones de compra, pago, envío y cambios establecidas en este sitio.
Productos
Las piezas Labarte son elaboradas mediante procesos textiles manuales y experimentales. Por esta razón pueden existir variaciones de color, estampado, textura y acabado entre una pieza y otra.
Las fotografías buscan representar los productos de la manera más fiel posible; sin embargo, el color puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de presentarse algún inconveniente con el inventario después de realizar una compra, nos pondremos en contacto contigo.
Precios y pagos
Los precios publicados corresponden a los indicados en la tienda al momento de realizar la compra. El pedido se considera confirmado una vez acreditado el pago correspondiente.
Pedidos especiales
Los pedidos personalizados están sujetos a disponibilidad, tiempos de producción y anticipo. Debido a su naturaleza, no admiten cambios o devoluciones por decisión de compra.
Envíos
Los tiempos de entrega proporcionados por las empresas de mensajería son estimados. Labarte no puede garantizar tiempos exactos cuando existan retrasos atribuibles a la paquetería, procesos aduanales, condiciones climáticas u otras circunstancias externas.
Propiedad intelectual
Los diseños, fotografías, textos, gráficos, identidad visual y demás contenidos de Labarte no pueden ser reproducidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa.
Aceptación
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, la persona compradora declara haber leído y aceptado estos términos, así como las políticas de envío, cambios y cuidados aplicables.
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AVISO DE PRIVACIDAD
Labarte · Laboratoria Textil, con domicilio en Oaxaca, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por sus clientes y usuarios a través de su tienda en línea, formularios de contacto y demás medios habilitados para la prestación de sus servicios.
Datos personales que podemos recabar
Para procesar compras, pedidos, envíos, solicitudes de información y atención al cliente, podemos solicitar datos como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio de entrega y facturación.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para facturación, cuando sea solicitada.
La información relacionada con pagos electrónicos podrá ser procesada directamente por las plataformas o proveedores de pago utilizados en nuestra tienda en línea, de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales proporcionados podrán utilizarse para:
- Procesar y confirmar compras.
- Preparar y gestionar pedidos.
- Realizar envíos nacionales e internacionales.
- Mantener comunicación relacionada con tu compra.
- Atender cambios, aclaraciones o reclamaciones.
- Elaborar facturas cuando sean solicitadas.
- Atender pedidos especiales.
- Responder solicitudes de información.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas derivadas de nuestras operaciones.
Cuando corresponda y contemos con tu consentimiento, también podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información relacionada con novedades, productos, talleres, eventos o actividades de Labarte.
Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Transferencia de información
Para poder completar determinadas operaciones, algunos datos podrán ser compartidos únicamente con terceros cuya participación sea necesaria para prestar el servicio, como empresas de mensajería, plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago o servicios relacionados con la operación de nuestra tienda.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Protección de tus datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal proporcionada y evitar su pérdida, uso indebido, acceso, alteración o divulgación no autorizada.
Derechos sobre tus datos personales
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de tus datos personales, así como realizar las solicitudes que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Para hacerlo, deberás ponerte en contacto con nosotros mediante:
Correo electrónico: [correo de contacto de Labarte]
En tu solicitud deberás proporcionar la información necesaria para identificarte y explicar claramente qué deseas solicitar respecto de tus datos personales.
Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de privacidad podrá actualizarse cuando existan modificaciones en nuestros procesos, servicios, plataformas o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: Agosto 2026